Mutavie optimise sa salle courrier en avantage compétitif. Et vous ?

Une opération sur deux au global est aujourd’hui automatisée. Un point d’automatisation gagné représente un ETP. Sans automatisation, je fonctionnerais avec 50 ETP supplémentaires au sein de mon back-office  

+95%
de taux d’automatisation
50
ETP
économisés
30 sec
délais de traitement vs. 10mn avant
 

Transformez votre salle courrier en un avantage compétitif

Vous recevez toujours plus de documents, par toujours plus de canaux et de formats.
En extraire des données fiables en temps réel est crucial pour la performance de l'organisation.

  • Améliorez la productivité 

    Le volume de documents entrants explose. Multiplié par 4 d'ici 2023. Y faire face implique d'automatiser pour gagner en efficacité et en productivité

  • Réduire les délais 
    clock-rotate-left-regular

    L'immédiateté est la nouvelle exigence. Mieux satisfaire les clients passe par une salle courrier digitale en temps réel

  • Disposez de données fiables 
    binary-circle-check-regular

    60% de l'information reçue est non structurée. L'Intelligence artificielle s'impose afin de pouvoir réussir à extraire des données fiables et utiles aux métiers

  • Assurez la continuité d'activité 
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    Stopper la salle courrier, c'est figer l'organisation. Pour rester résilient en toute circonstance, digitaliser est essentiel !

  • Adressez tous les canaux 
    sitemap-regular

    Web, email, courrier... Vos clients utilisent toujours plus de canaux. Une expérience client réussie induit une capture omnicanal

Le volume de documents entrants explose. Multiplié par 4 d'ici 2023. Y faire face implique d'automatiser pour gagner en efficacité et en productivité

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L'immédiateté est la nouvelle exigence. Mieux satisfaire les clients passe par une salle courrier digitale en temps réel

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60% de l'information reçue est non structurée. L'Intelligence artificielle s'impose afin de pouvoir réussir à extraire des données fiables et utiles aux métiers

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Stopper la salle courrier, c'est figer l'organisation. Pour rester résilient en toute circonstance, digitaliser est essentiel !

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Web, email, courrier... Vos clients utilisent toujours plus de canaux. Une expérience client réussie induit une capture omnicanal

Place à l’automatisation.
Le traitement manuel n’est plus viable.

Gagnez du temps en dématérialisant le traitement de vos documents

Découvrez en 3 mn comment:

  • Accroître votre productivité
  • Fiabiliser vos processus opérationnels
  • Améliorer votre relation client et usager

Streamline Documents

La référence du traitement automatique des flux entrants

Streamline Documents capte tout type de documents pour en extraire et en valider les données mises à disposition des application métiers. La solution offre des fonctionnalités avancées de stockage des documents et de pilotage de l’activité.

galette-1
Acquisition omnicanale

Acquisition omnicanale

Tout type de document : papier, PDF, EDI, image …
Tout canal : courrier, email, portail internet, mobile …
galette-2
official-process-57x57

Performance d'automatisation maximale

Combinaison unique d’OCR, IA et systèmes experts
95% et plus de reconnaissance et extraction
galette-3
official-simplicity-57x57

Solution prête à l'emploi

Plus de 130 documents préparamétrés
Méthodologie de déploiement Quickstart
capture automation performance écran
 

Les plus d'ITESOFT

Nos produits et services capitalisent sur 40 années d'expérience dans le domaine du traitement intelligent des documents et garantissent votre succès.

Technologies

Technologies

Combinaison unique des meilleures technologies OCR, IA, Systèmes experts

Expertise Métier

Expertise Métier

Plus de 1000 projets de digitalisation réussie auprès de 650 clients

Accompagnement

Accompagnement

Démarrage simple et rapide avec notre approche innovante Quickstart

Sécurité

Sécurité

ITESOFT certifié ISO 27001:2022 sur 100% des services de ses solutions SaaS

Table ronde

Digitalisation de la relation usager : Si on allait au bout ?

 
  • Céline Faivre, DGA Région Bretagne
  • Cornelia Findeisen, DGA Le Havre Seine Métropole
  • Ludovic Baene, Chef de projet Numérisation Conseil Départemental de la Gironde
  • Sylvain Henry, Rédacteur en chef Acteurs Publics
  • Ronan De Kergaradec, Responsable Secteur Public ITESOFT
Voir le replay
Table ronde secteur public relation usager
Digitalisation des processus

Actualités

La digitalisation des processus : le vaccin contre la crise

La crise Covid a bouleversé des organisations déjà challengées par la pression compétitive. L’enjeu est désormais structurel vis-à-vis de ses propres clients, usagers.

Les organisations abordent un triple défi : améliorer l’expérience clients/usagers grâce à de nouveaux services digitaux, tout en réduisant le coût de traitement de leur processus métier et en maîtrisant les risques de fraude accrus en période de crise.

Le digital et l’automatisation sont les leviers dont elles doivent se saisir pour s’immuniser vis-à-vis des nouveaux défis auxquelles elles ont à faire face.

Lire l'article
Automatiser traitement flux entrants

Insight

Comment automatiser le traitement des flux entrants ? Le point de vue de Serda conseil

Demande de crédit ou de prestations, ouverture de compte ou de droits, déclaration de sinistre, changement de situation, réclamations… les organisations traitent quotidiennement des masses de documents soumis par leurs clients et usagers.

Issus de multiples canaux, ces documents contiennent des informations clés pour l‘instruction des différentes demandes et les processus métier afférents. Les identifier s’avère complexe quand la grande majorité de ces données se présente sous forme non-structurée.

Découvrez dans cette interview d'Aline Habert, consultante senior Gestion électronique du courrier chez SERDA Conseil, comment automatiser le traitement de vos flux entrants.

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Focus

Capture d’information :
4 raisons de passer à la nouvelle génération

L’accélération des échanges digitaux impose aux entreprises de traiter toujours plus de documents et de données pour répondre aux nouvelles exigences client. Or, plus de 80% des informations que reçoit une organisation sont aujourd'hui non structurées.

Une nouvelle capture d’information s’impose : l'IDP ou Intelligent Document Capture. Boostée à l'IA, cette capture d'information transforme automatiquement et intelligemment toutes les informations non structurées en données fiables et valides ! Elle permet d'accroître la productivité et de réduire les coûts de traitement.

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Traitement des documents : bénéficiez maintenant du service cloud le plus complet

Alors que les organisations n’ont jamais eu autant besoin de digitaliser leurs échanges, ITESOFT innove...

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Repenser les processus back-office pour une meilleure expérience client

La disparition des activités de traitement à faible valeur ajoutée repositionnera les métiers sur des tâches à fortes expertises

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