La transformation digitale, c’est maintenant !

Retour sur le petit déjeuner que nous avons organisé avec nos partenaires sur la transformation digitale, sous un angle pragmatique et concret. La transformation digitale est un des termes les plus en vogue en ce moment. Mais à force d’en parler, on finit par ne plus savoir exactement ce que c’est. Alors plutôt qu’un long discours, nous avons choisi de démontrer comment on pouvait la traduire concrètement sous forme d’un résultat tangible. Pour cela, nous avons réuni nos partenaires  avec qui nous couvrons le spectre allant du conseil à l’automatisation des processus :

• CGI, pour les aspects conseil et développement
• Axellience, pour la modélisation collaborative allant du parcours client jusqu’à la gestion des projets agiles en passant par les processus métier
• Contextor, spécialiste de la RPA pour l’automatisation des tâches et l’assistance des utilisateurs dans la manipulation des multiples applications du poste de travail
• Et ITESOFT, pour la capture omnicanale d’information, le contrôle des documents fournis et l’orchestration des processus métier

L’objectif était de démontrer que nous avons tous les outils pour commencer – ou accélérer – l’adoption du numérique. Nous avons illustré l’ensemble de ces outils via une démonstration traitant le cas d’une prise en charge 100% digitale d’une demande d’un client. Toutes les interactions ont été automatisées, qu’il s’agisse de la saisie des informations par le client lui-même, la sélection du bon processus à exécuter correspondant à sa demande, tout en s’appuyant sur des données extraites à la volée des référentiels de l’entreprise. Découvrez en vidéo notre retour sur l’événement :