Traitement intelligent de document
Simplifier les processus, solution pour éradiquer le non-recours aux...
Avec son plan AP 2022, le Gouvernement a affirmé l’objectif d’offrir aux Français 100 % de services dématérialisés d’ici 2022.
Traitement intelligent de document
Simplifier les processus, solution pour éradiquer le non-recours aux...
Avec son plan AP 2022, le Gouvernement a affirmé l’objectif d’offrir aux Français 100 % de services dématérialisés d’ici 2022.
Relation client et usager
L’optimisation des centres de relation client se poursuit dans...
Les centres de relation client des assureurs ont pour principales activités la gestion des contrats, le traitement des réclamations, la...
Relation client et usager
Assurer une meilleure relation usager grâce à la dématérialisation
Les acteurs du secteur public entendent faciliter le parcours citoyen et visent à optimiser les processus métier afin d’améliorer la qualité des...
Relation client et usager
Optimiser et améliorer ses processus clients - ITESOFT
Optimiser les processus clients devient la priorité n°1 des dirigeants selon une étude "Amélioration des processus clients" réalisée par Markess
Instructions de dossier
Mutuelles : partenariats, innovation et valeurs différenciantes
Les mutuelles ont engagé leur transformation, tout en s’attachant à concilier utilité sociale et performance: partenariats, innovation & valeurs...
Traitement intelligent de document
La capture interactive accélère les processus métier
Capture interactive : L’optimisation de la collecte des informations clés clients prioritaire pour 59 % des décideurs interrogés par Markess
Fraude et conformité
Fraude à la Sécurité sociale et à l’assurance : personnes impliquées...
Fraude à l'assurance : La fraude ne touche pas uniquement la Sécurité sociale. L’assurance de biens et de personnes en font aussi les frais…
Relation client et usager
Services aux usagers : le secteur public fait sa transformation...
Engagé dans sa transformation digitale, le secteur public compte nombre d’initiatives destinées à faciliter les démarches des usagers.
Relation client et usager
Octroi de leasing : les processus de back-office tels qu’ils existent...
Les professionnels du leasing se doivent de réduire leurs coûts. Les processus de back-office en font un terreau fertile pour l’automatisation.