Fraude et conformité
Comment améliorer la lutte contre la fraude ?
Les enjeux de la lutte contre la fraude dans l’assurance expliqué par Edouard Noury, Directeur Détection Fraude et Conformité, et Assurance TV
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Assurance : maîtriser les coûts et mieux lutter contre la fraude
David Methel consultant assurance « Maîtriser les coûts et mieux lutter contre la fraude n’est pas antinomique avec l’amélioration de la relation...
Digitalisation de l'expérience client
Jusqu’où automatiser le traitement d’un sinistre santé ?
Sinistre santé : Les complémentaires santé ont affiché « une progression dynamique », d'après la FFA, alors que se met en place la réforme du 100 %...
Fraude et conformité
L’origine de la fraude aux prestations sociales
Détecter la fraude documentaire rapidement grâce aux solutions d'automatisation avec IA pour identifier les faux dès leurs réceptions !
Digitalisation de l'expérience client
Banque & Assurance : améliorer votre excellence opérationnelle
Excellence opérationnelle : transformation digitale et attentes des consommateurs imposent aux acteurs historiques de la banque et de l’assurance de...
Relation client et usager
Services publics: repenser les processus usagers dans leur intégralité
Services publics numériques : les Français restent « optimistes quant à l’impact positif » que pourrait avoir le numérique.
Automatisation
L'automatisation des processus de gestion des sinistres
Seuls 22 % des assureurs jugent leurs processus de gestion des sinistres à la pointe par rapport à leurs concurrents. Comment améliorer l'expérience...
Digitalisation de l'expérience client
Automatiser la gestion de sinistres et l'expérience client
Automatiser la gestion de sinistres - Les assurances doivent répondre aux impératifs d’expérience assuré et d’optimisation des coûts.
Digitalisation de l'expérience client
De la modélisation à l'automatisation des processus pour une...
En rendant les processus plus rapides, plus fluides, plus sécurisés, l'automatisation peut contribuer efficacement à l’amélioration de l’expérience...