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Relation client et usager

Carac digitalise et sécurise son parcours client avec ITESOFT

La mutuelle Carac digitalise son parcours clients et robotise la détection des risques de non conformité et de fraudes

Les processus opérationnels, parents pauvres des assureurs ?

Exigences clients: il devient impératif pour les assureurs d'optimiser leurs processus opérationnels et viser l'excellence opérationnelle.

La salle courrier digitale se réinvente avec la capture avancée

Qu'est-ce que la capture avancée d'information ? Pourquoi est-elle devenue indispensable à la performance de la salle courrier digitale ? Réponses !

Comment améliorer la lutte contre la fraude ?

Les enjeux de la lutte contre la fraude dans l’assurance expliqué par Edouard Noury, Directeur Détection Fraude et Conformité, et Assurance TV

Assurance : maîtriser les coûts et mieux lutter contre la fraude

David Methel consultant assurance « Maîtriser les coûts et mieux lutter contre la fraude n’est pas antinomique avec l’amélioration de la relation...

Jusqu’où automatiser le traitement d’un sinistre santé ?

Sinistre santé : Les complémentaires santé ont affiché « une progression dynamique », d'après la FFA, alors que se met en place la réforme du 100 %...

L’origine de la fraude aux prestations sociales

Détecter la fraude documentaire rapidement grâce aux solutions d'automatisation avec IA pour identifier les faux dès leurs réceptions !

Banque & Assurance : améliorer votre excellence opérationnelle

Excellence opérationnelle : transformation digitale et attentes des consommateurs imposent aux acteurs historiques de la banque et de l’assurance de...

Services publics: repenser les processus usagers dans leur intégralité

Services publics numériques : les Français restent « optimistes quant à l’impact positif » que pourrait avoir le numérique.