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Dématérialisation des documents

Le Canton de Vaud a digitalisé son processus de taxation

Le Canton de Vaud gagne en efficacité opérationnelle grâce à des processus de gestion des dossiers automatisés et Intelligence Artificielle

L’origine de la fraude aux prestations sociales

Détecter la fraude documentaire rapidement grâce aux solutions d'automatisation avec IA pour identifier les faux dès leurs réceptions !

Sans automatisation, 50 ETP supplémentaires en back-office : les...

Contrairement à d'autres industries, l'assurance n'a pas amélioré sa productivité ces dix dernières années. Le levier de l'automatisation ?

Concessionnaires auto, entre expérience client digitale et excellence...

Bousculés par la révolution digitale et les nouveaux comportements clients, les concessionnaires auto vivent un véritable bouleversement.

Services publics: repenser les processus usagers dans leur intégralité

Services publics numériques : les Français restent « optimistes quant à l’impact positif » que pourrait avoir le numérique.

L'automatisation des processus de gestion des sinistres

Seuls 22 % des assureurs jugent leurs processus de gestion des sinistres à la pointe par rapport à leurs concurrents. Comment améliorer l'expérience...

L’Intelligence artificielle au service de la protection sociale

L’intelligence artificielle aide à réduire le temps passé à manipuler des documents et contribue à diminuer les risques d’erreurs de saisies

La gestion des réclamations, enjeu et levier de l’expérience client

A l’heure du digital, les entreprises ont pris conscience de l’enjeu de la gestion des réclamations. Découvrez les axes de progression et bonnes...

Automatisation des processus bancaires au service de l’expérience...

L’optimisation des processus clients devient dès lors une priorité pour la banque. Mais les enjeux ne s’arrêtent pas au client...