Relation client et usager
IA et onboarding client, une révolution en cours ?
Tout savoir sur l'IA & onboarding client. L'assurance en mouvement invite deux experts pour faire le point sur cette étape clé en relation client.
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Blog > Digitalisation de l'expérience client
Tous les articles sur : Digitalisation de l'expérience client
Avis d'experts, résultats d'études, témoignages… toute l'information sur la digitalisation de la relation client et usager est ici pour vous
Instructions de dossier
KYC : comment transformer une obligation en opportunité ?
KYC : frein ou opportunité ? Découvrez comment l'automatisation permet de concilier conformité réglementaire, expérience client et efficacité...
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Digitalisation de l'expérience client
Relation omnicanale ou 100% digitale : que veulent les clients ?
A l'heure des parcours 100% digitaux, l'omnicanalité semble bien devenir la clé d’une relation client de qualité. Tour d'horizon de cette nouvelle...
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Gestion des dossiers client : fini les tâches administratives
Gestion des dossiers client : finie la complétude, la conformité, les relances client ? Tour d'horizon du gestionnaire augmenté via l'automatisation
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Digitalisation relation client : comment gagner un temps d’avance ?
Digitalisation relation client - les 3 nouveaux défis : automatiser la constitution de dossier, proposer du temps réel, lutter contre la fraude.
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Expérience client : commencez par la constitution de dossier
L’Assurance en Mouvement et ITESOFT ont réuni des experts assurance et relation client pour comprendre les axes d’amélioration des parcours clients.
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Gagnez la bataille de l’expérience client dans le secteur assurance
Meilleure expérience client : regardez la table ronde ITESOFT sur les enjeux de l’automatisation du traitement des dossiers dans le secteur de...
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Aller au bout de la digitalisation de la relation usager
Table ronde Acteurs Publics - ITESOFT sur la digitalisation de la relation usager : un impératif pour le secteur public
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Traitement intelligent de document
Traitement des documents : Le service cloud le plus complet et...
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