Fraude et conformité
Faux documents : comment les détecter et lutter contre les fraudeurs ?
Les faux documents (fausses factures, faux RIB, fausses attestations...) sont un fléau. La technologie peut les détecter automatiquement. Voici...
Au moment où les entreprises et les administrations prennent conscience de la nécessité de faire leur transformation digitale, il devient primordial de modéliser ses processus tant leur place dans cette démarche est fondamentale.
En effet, tous les acteurs du marché s’accordent à dire que les processus en sont le socle. C’est la formalisation la plus adaptée pour coupler le parcours client avec les actions des collaborateurs qui vont instruire les demandes, et également pour décrire les étapes des démarches administratives mises à disposition pour les demandes des citoyens. Selon une récente étude " BPM, réinventer les processus à l'heure de la transformation numérique", le CXP montre que déjà 35% des entreprises utilisent des outils de modélisation pour décrire leurs processus.
Dans ce contexte, se focaliser sur ses processus, c’est se donner les moyens de connaitre, de partager et de communiquer. Et c’est pourquoi une solution comme le Web Modeler, disponible en ligne, sans installation, est une opportunité pour démocratiser les processus au sein de toute organisation désireuse d’innovation. La modélisation des processus offre un support idéal pour formaliser sa manière de fonctionner, de l’optimiser, de la faire évoluer en fonction de son environnement.
Notre volonté est de proposer un outil simple d’utilisation qui vous fait entrer dans le monde du processus en adoptant le standard BPMN 2.0. Cette norme offre la possibilité de tirer profit de la modélisation qui, au-delà du dessin, apporte du sens et de la structure et permet de réutiliser directement vos travaux dans une optique d’échange avec des tiers, de simulation avec des outils, d’architecture d’entreprise ou encore de l’exécution.
Responsable communication et éditorial
Laurent rejoint ITESOFT en 2000. Directeur de Projet Marketing et diplômé de l’IAE d’Aix en Provence, il dispose d’une expérience de plus de 15 ans dans la production d’évènements, d’études et de contenus autour de la dématérialisation et de l’automatisation des processus.
Fraude et conformité
Faux documents : comment les détecter et lutter contre les fraudeurs ?
Les faux documents (fausses factures, faux RIB, fausses attestations...) sont un fléau. La technologie peut les détecter automatiquement. Voici...
Digitalisation de l'expérience client
Repenser les processus back-office pour une meilleure expérience,...
Repenser les processus back-office pour améliorer "la relation client qui ne sera que meilleure si les salariés sont eux-mêmes satisfaits et...
Relation client et usager
Optimiser et améliorer ses processus clients - ITESOFT
Optimiser les processus clients devient la priorité n°1 des dirigeants selon une étude "Amélioration des processus clients" réalisée par Markess