Digitalisation de l'expérience client
L’expérience client au cœur de la stratégie de l’Assurance
Avec la transformation digitale, les parcours de souscription de produit d’assurance, de suivi des réclamations, de support client ou de gestion des...
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Le Case Management au secours de la collaboration au sein des...
Selon une récente étude menée par notre partenaire CXP Group, 73% des entreprises utilisent le Case Management de façon transverse, après 1 an de...
Actualités
Rencontres ITESOFT : Retour sur l’édition 2018
Retour sur les Rencontres ITESOFT 2018, durant lesquelles l’éditeur a dévoilé devant plus de 200 participants les évolutions majeures pour son offre...
Automatisation
La modélisation de vos processus en partant de l'existant
Un diagramme dans un PowerPoint, un Excel ou encore sur un bout de papier. Et pourquoi pas la modélisation directe de vos processus dans un outil...
Transformation digitale
La modélisation des processus assurance facilite la conformité au RGPD
« La connaissance client qui est attendue de nous est très importante ! ». En introduction à une conférence de l’École nationale d’assurances sur le...
Transformation digitale
Transformation digitale : que sera l’assurance en 2020 ?
« Plus d’un assureur sur trois réfléchit désormais à l’évolution de son business model ». C’est ce qui ressort du livre blanc assurence publié par le...
Relation fournisseur
Carambar & Co choisit Streamline Invoices
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Automatisation
Process automation : “Business” ou “Robotic” ?
En matière d’automatisation de processus, deux tendances sortent du lot : le BPM (Business Process Management) et la RPA (Robotic Process...
Automatisation
Les principes de la norme BPMN 2.0
Afin de vous aider dans la modélisation de vos processus, découvrez les principes de la norme BPMN 2.0. Elle vous permettra d'avoir un langage commun...
