Blog de la digitalisation des processus métiers

La gestion des réclamations, enjeu et levier de l’expérience client

A l’heure du digital, les entreprises ont pris conscience de l’enjeu de la gestion des réclamations. Découvrez les axes de progression et bonnes...

bpmNEXT : faisons le point sur l’évolution du BPM

ITESOFT a participé à bpmNEXT et est intervenu lors d’une table ronde sur l'évolution du « BPM » face à l'émergence des nouvelles technologies.

Parcours client: 3 conseils pour l'optimiser grâce à la capture des...

L’évolution des usages pousse les entreprises et administrations à repenser leur parcours clients et usagers sous l’angle du digital.

Repenser les processus back-office pour une meilleure expérience,...

Repenser les processus back-office pour améliorer "la relation client qui ne sera que meilleure si les salariés sont eux-mêmes satisfaits et...

Baromètre Future of Finance : cap sur la relation fournisseurs

Pour une direction financière sur deux, le portail fournisseurs est la priorité n°1. Découvrez tous les résultats du baromètre dans cet article.

ITESOFT fait progresser l’automatisation des processus d’entreprise

Découvrez les dernières innovations d'ITESOFT pour rendre les processus métier plus rapides, plus intelligents et plus sûrs.

Trophées de la transformation numérique : Carambar & Co récompensé !

Trophées de la transformation numérique : Carambar & Co, équipé de la solution ITESOFT Streamline Invoices, récompensé pour son projet de refonte du...

L’IA et la RPA, pour aller plus loin et plus vite

Quels sont les apports, les limites et la complémentarité de l’IA et la RPA ? Face à ces technologies, quelles sont les évolutions pour les métiers ?

Automatisation des processus bancaires au service de l’expérience...

L’optimisation des processus clients devient dès lors une priorité pour la banque. Mais les enjeux ne s’arrêtent pas au client...