Blog de la digitalisation des processus métiers

L'assurance de demain et la relation assureur-assuré

Dans ce monde assurantiel en pleine transformation digitale, quelle sera l’assurance de demain et la relation assureur-assuré d’ici une dizaine...

Comment optimiser le traitement des dossiers de leasing

Face à l'augmentation des projets d’investissements, les sociétés de leasing recherchent de nouveaux leviers pour optimiser la gestion de leurs...

L'apport des données dans l'optimisation des processus

Pour améliorer la lisibilité de vos processus et faciliter leur compréhension, il est judicieux de compléter votre modélisation par vos données...

L’intelligence artificielle et l’automatisation des processus...

Selon une étude Markess, d’ici à 2020, 18 % des décideurs devraient avoir investi dans des solutions de gestion des processus documentaires.

Optimiser les processus de gestion de sinistres en cas de catastrophe...

Les risques liés aux catastrophes naturelles augmentent et leur impact financier pour les assureurs avec ! Les déclarations affluent et la...

La salle courrier est devenue « lean » et digitale

La démarche « lean » vise à optimiser les processus de production et à créer de la valeur. Il est nécessaire d’identifier les « gaspillages » en vue...

L’expérience client au cœur de la stratégie de l’Assurance

Avec la transformation digitale, les parcours de souscription de produit d’assurance, de suivi des réclamations, de support client ou de gestion des...

Le Case Management au secours de la collaboration au sein des...

Selon une récente étude menée par notre partenaire CXP Group, 73% des entreprises utilisent le Case Management de façon transverse, après 1 an de...

La modélisation de vos processus en partant de l'existant

Un diagramme dans un PowerPoint, un Excel ou encore sur un bout de papier. Et pourquoi pas la modélisation directe de vos processus dans un outil...