Blog de la digitalisation des processus métiers

Assurance : maîtriser les coûts et mieux lutter contre la fraude

David Methel consultant assurance « Maîtriser les coûts et mieux lutter contre la fraude n’est pas antinomique avec l’amélioration de la relation...

Jusqu’où automatiser le traitement d’un sinistre santé ?

Sinistre santé : Les complémentaires santé ont affiché « une progression dynamique », d'après la FFA, alors que se met en place la réforme du 100 %...

L’origine de la fraude aux prestations sociales

Détecter la fraude documentaire rapidement grâce aux solutions d'automatisation avec IA pour identifier les faux dès leurs réceptions !

Sans automatisation, 50 ETP supplémentaires en back-office : les...

Contrairement à d'autres industries, l'assurance n'a pas amélioré sa productivité ces dix dernières années. Le levier de l'automatisation ?

Banque & Assurance : améliorer votre excellence opérationnelle

Excellence opérationnelle : transformation digitale et attentes des consommateurs imposent aux acteurs historiques de la banque et de l’assurance de...

Concessionnaires auto, entre expérience client digitale et excellence...

Bousculés par la révolution digitale et les nouveaux comportements clients, les concessionnaires auto vivent un véritable bouleversement.

Services publics: repenser les processus usagers dans leur intégralité

Services publics numériques : les Français restent « optimistes quant à l’impact positif » que pourrait avoir le numérique.

L'automatisation des processus de gestion des sinistres

Seuls 22 % des assureurs jugent leurs processus de gestion des sinistres à la pointe par rapport à leurs concurrents. Comment améliorer l'expérience...

L’Intelligence artificielle au service de la protection sociale

L’intelligence artificielle aide à réduire le temps passé à manipuler des documents et contribue à diminuer les risques d’erreurs de saisies