Blog de la digitalisation des processus métiers

Affacturage : ce qui va changer avec la réforme facture électronique

Affacturage - fiche pratique : que prévoit la réforme facture électronique pour ce cas d'usage ? Comment vous organiser ? Que devra faire votre...

Facture électronique obligatoire : 7 points clés

Facture électronique obligatoire : qui est concerné ? quand ? quels formats, données, modes d’échanges ?… Faites le tour du sujet en 7 points clés.

Liste des PDP pour la facture électronique : infos et calendrier

Tout savoir sur la liste des PDP : qui sont les candidats ? Quel est le calendrier des prochaines immatriculations ? Comment choisir sa plateforme ?

Plus d’efficacité opérationnelle : 3 conseils sur l'IA

Efficacité opérationnelle de la relation client : comment faire plus et mieux, avec moins ? Sans détériorer l'expérience client ni collaborateur ? 3...

SRM : comment maximise-t-il l’efficacité du Procure-to-Pay ?

Le SRM (supplier relationship management): définition, enjeux, bénéfices. Comment et pourquoi l'intégrer dans une solution Procure-to-Pay? Faites le...

La complétude du dossier dans la relation client : 3 enjeux 1 solution

La complétude du dossier irrite clients et gestionnaires. Comment garantir des dossiers 100% conformes tout en simplifiant les parcours clients ?

Dématérialisation comptable : comment maximiser la performance ?

La dématérialisation comptable vous interesse ? Définition, bénéfices, mise en oeuvre, points clés, ... Faites le point sur ce sujet. C'est par ici.

Relation client : comment l'améliorer en 4 actions ?

Relation client : découvrez les 4 leviers d'amélioration incontournables pour transformer l'expérience client et accroître votre efficacité...

Gestion de la relation client : la fidélisation priorité n°1 ?

Gestion de la relation client. Quels nouveaux enjeux, pratiques et projets ? Accédez aux résultats de l'étude 2023 L'assurance en mouvement x ITESOFT