Digitalisation de l'expérience client
De la modélisation à l'automatisation des processus pour une...
En rendant les processus plus rapides, plus fluides, plus sécurisés, l'automatisation peut contribuer efficacement à l’amélioration de l’expérience...
Transformation digitale
Peut-on réussir sa transformation digitale sans accompagnement ?
Devant une telle (r)évolution, l'accompagnement depuis la définition de sa stratégie numérique jusqu’à la mise en œuvre technique est primordial.
Automatisation
L’automatisation des processus et la transformation numérique
Le processus étant la clé de la transformation numérique, le BPM est ainsi un atout essentiel. Découvrez notre livre blanc.
Actualités
Gartner souligne l’évolution de la plateforme d'automatisation ITESOFT
Gartner souligne l'évolution de la plateforme ITESOFT d’automatisation des processus digitaux et l'intègre une nouvelle fois dans son Magic Quadrant.
Transformation digitale
Un robot nommé transformation digitale
Transformation digitale : nous avons créé un robot, qui synthétise toutes les technologies nécessaires pour engager la discussion avec un client.
Automatisation
Process automation : “Business” ou “Robotic” ?
En matière d’automatisation de processus, deux tendances sortent du lot : le BPM (Business Process Management) et la RPA (Robotic Process...
Automatisation
Les principes de la norme BPMN 2.0
Afin de vous aider dans la modélisation de vos processus, découvrez les principes de la norme BPMN 2.0. Elle vous permettra d'avoir un langage commun...
Transformation digitale
Le métier, pivot de la mise en place des processus de l'entreprise
Une récente étude du CXP montre que l'impact de la transformation numérique sur les processus de l’entreprise est majeur
Transformation digitale
Les processus au centre de la transformation numérique
Selon l'étude du CXP, 85% des répondants estiment que la transformation numérique que l’on vit actuellement a un impact direct sur les processus
