Relation client et usager
Créez des parcours client grâce aux outils no code
Explorez les bénéfices des outils no code pour les métiers de la relation client. Bonus : un cas concret de création de parcours client en no code.
ITESOFT a offert 5000€ à 2 Lauréats handisport
docTeller + ITESOFT : une nouvelle offre de remédiation KYC.
ITESOFT a décroché la dernière version de la certification ISO 27001:2022
Logiciel de facturation obligatoire: Comment évaluer les PDP ?
Base M+, une IA pour lutter contre la fraude documentaire
Relation client et usager
Créez des parcours client grâce aux outils no code
Explorez les bénéfices des outils no code pour les métiers de la relation client. Bonus : un cas concret de création de parcours client en no code.
Dématérialisation des factures
Logiciel de facturation obligatoire : comment différencier les PDP ?
Une 100aine de PDP bientôt immatriculées. Mais comment faire le tri et choisir le bon logiciel de facturation obligatoire ? Nos réponses dans cet...
Relation client et usager
Selfcare : explorez de nouvelles solutions pour votre relation client
Découvrez les avantages du selfcare dans la relation client et explorez de nouvelles solutions qui rendront vos clients plus autonomes et satisfaits
Facture électronique
Facture électronique obligatoire : 7 points clés
Facture électronique obligatoire : qui est concerné ? quand ? quels formats, données, modes d’échanges ?… Faites le tour du sujet en 7 points clés.
Instructions de dossier
KYC : comment transformer une obligation en opportunité ?
KYC : frein ou opportunité ? Découvrez comment l'automatisation permet de concilier conformité réglementaire, expérience client et efficacité...
Découvrez tous nos articles sur les enjeux de la transformation digitale des organisations et les technologies innovantes
Transformation digitale
AI ACT : prêt pour la révolution IA responsable ?
AI ACT législation inédite pour réguler l'IA sur un modèle responsable, éthique et sécurisé. Alexandre Rispal analyse ce nouveau cadre juridique.
Transformation digitale
Certification ISO 27001 : des services SaaS en toute sécurité
Quels sont les avantages de la certification ISO 27001 pour les utilisateurs de services SaaS ? Toutes les certifications se valent-elles ?...
Traitement intelligent de document
De l’OCR à l’Intelligent Document Processing: cap sur une nouvelle ère
OCR, Systèmes expert, NLP, IA... Découvrez comment le traitement de documents fait sa révolution avec Frédéric Le Bars, Directeur Innovation ITESOFT
Tous les articles sur la dématérialisation des factures, la digitalisation du Procure-to-Pay et la transition vers la facture électronique
Facture électronique
Liste des PDP pour la facture électronique : infos et calendrier
Tout savoir sur la liste des PDP : qui sont les candidats ? Quel est le calendrier des prochaines immatriculations ? Comment choisir sa plateforme ?
Dématérialisation des factures
Dématérialisation comptable : comment maximiser la performance ?
La dématérialisation comptable vous interesse ? Définition, bénéfices, mise en oeuvre, points clés, ... Faites le point sur ce sujet. C'est par ici.
Dématérialisation des factures
Dématérialisation des factures : voici votre retroplanning pour 2026
Comment implémenter son projet de dématérialisation des factures ? Quel retroplanning ? Nouveau calendrier facture électronique : faut-il attendre...
Nos articles dédiées au traitement intelligent des documents clients et à l’automatisation des processus opérationnels
Relation client et usager
Fidélisation client : quelles stratégies gagnantes dans l’assurance ?
Fidélisation client : comment stopper la fuite des clients ? Retours d'expérience dans l'assurance sur l'optimisation de l'expérience client et la...
Digitalisation de l'expérience client
Relation omnicanale ou 100% digitale : que veulent les clients ?
A l'heure des parcours 100% digitaux, l'omnicanalité semble bien devenir la clé d’une relation client de qualité. Tour d'horizon de cette nouvelle...
Relation client et usager
Plus d’efficacité opérationnelle : 3 conseils sur l'IA
Efficacité opérationnelle de la relation client : comment faire plus et mieux, avec moins ? Sans détériorer l'expérience client ni collaborateur ? 3...