• 01

    Définition d'un dossier

    • Définissez de manière autonome tout type de dossier et mentionnez les pièces attendues en fonction des contextes
  • 02

    Capture omnicanale des documents

    • Une interface de dépôt ergonomique multi-support conçue pour accompagner les usagers dans le versement des pièces
  • 03

    Reconnaissance et extraction des données

    • Toutes les pièces sont automatiquement reconnues et les données importantes extraites et indexées pour éviter la saisie manuelle
  • 04

    Complétude et relance automatique

    • Un processus d’instruction complet et automatisé incluant les relances qui garantit une complétude rapide et efficace
  • 05

    Conformité et détection de fraude

    • Un contrôle systématique des pièces s’assurant de la conformité des pièces et révélant des suspicions de fraude
  • 06

    Intégration simple

    • Un service facilement intégrable dans votre portail garantissant une non-rupture du parcours client

+130 types de pièces prêtes à l'emploi, ready !

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Mockup 1_Definition dun dossier Mockup 2_Capture omnicanale des documents Mockup 3_reconnaissance-extraction-donnees-slfb-ecran Mockup 4_completude-et-relance-automatique-slfb-ecran Mockup 5_conformite-et-detection-de-fraude-slfb-ecran Mockup 6_integration-simple-streamline-for-business-ecran
01

Définition d'un dossier

  • Définissez de manière autonome tout type de dossier et mentionnez les pièces attendues en fonction des contextes
02

Capture omnicanale des documents

  • Une interface de dépôt ergonomique multi-support conçue pour accompagner les usagers dans le versement des pièces
03

Reconnaissance et extraction des données

  • Toutes les pièces sont automatiquement reconnues et les données importantes extraites et indexées pour éviter la saisie manuelle
04

Complétude et relance automatique

  • Un processus d’instruction complet et automatisé incluant les relances qui garantit une complétude rapide et efficace
05

Conformité et détection de fraude

  • Un contrôle systématique des pièces s’assurant de la conformité des pièces et révélant des suspicions de fraude
06

Intégration simple

  • Un service facilement intégrable dans votre portail garantissant une non-rupture du parcours client
 
 

Des bénéfices exceptionnels

Oubliez les pièces non conformes, les courriels de relance, concentrez-vous sur la relation client !

Clients satisfaits
instruction-dossier-satisfaction

Clients satisfaits

20%

de réduction des abandons de parcours client

Gain opérationnel
instruction-dossier-gain

Gain opérationnel

÷4

la durée de constitution des dossiers clients

Dossiers client qualifiés
dossiers qualifiés

Dossiers qualifiés

60%

de réduction des relances manuelles

Simplicité
instruction-dossier-simplicite

Simplicité unique

<5 mn

pour créer et paramétrer un parcours client

galette-benefices
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Sécurité

100%

Certification
ISO 27001:2022

 

Ce sont nos clients qui en parlent le mieux

Un savoir-faire inégalé

Plus intelligent, plus rapide et plus sécurisé

Des technologies uniques Une expertise relation client
EXCLUSIVITÉ ITESOFT
process-automation-expertise

BPM

Paramétrage no-code des parcours client

EXCLUSIVITÉ ITESOFT
API Rest

API Rest

Evolutivité et adaptabilité à tous les écosystèmes IT

EXCLUSIVITÉ ITESOFT
orchestration-processus

Capture interactive responsive

Expérience client temps réel et sans couture

EXCLUSIVITÉ ITESOFT
intelligence-artificielle-expertise

Deep Learning

Sécurisation
de l'entrée en relation
(Face Matching)

OCR / ICR

OCR / ICR

Données extraites et validées à disposition immédiate des métiers

Machine learning

Machine learning

Apprentissage permanent des IA pour des performances optimales

 Contrôles de conformité

Contrôles de conformité

Sécurisation KYC, PPE, LCB-FT, gel des avoirs…

EXCLUSIVITÉ ITESOFT
altermetry-expertise-exclusive

Altermetry®

Détection de falsifications, systématique et a priori

EXCLUSIVITÉ ITESOFT
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Paramétrage no-code des parcours client

EXCLUSIVITÉ ITESOFT
API Rest

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Evolutivité et adaptabilité à tous les écosystèmes IT

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Capture interactive responsive

Expérience client temps réel et sans couture

EXCLUSIVITÉ ITESOFT
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Deep Learning

Sécurisation
de l'entrée en relation
(Face Matching)

OCR / ICR

OCR / ICR

Données extraites et validées à disposition immédiate des métiers

Machine learning

Machine learning

Apprentissage permanent des IA pour des performances optimales

 Contrôles de conformité

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Détection de falsifications, systématique et a priori

+1 Md
Documents traités/an
+1000
Projets de digitalisation
+600
Clients

Constituez et fiabilisez vos dossiers dans les meilleurs délais

3 mn pour découvrir comment :

  • Créer un parcours client efficace
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Démarrage immédiat

Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ?

Pas de big bang, une solution intégrable rapidement entre votre portail et vos applications internes pour une prise en main métier immédiate.

Démarrage immédiat Streamline for Business
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Frequently Asked Questions

Streamline Business est une solution SaaS qui permet aux entreprises d'accélérer de et fiabiliser la constitution de dossier, elle s'adresse donc à toutes les entreprises qui souhaitent constituer des dossiers clients.

Streamline Business automatise la constitution des dossiers clients grâce à des technologies uniques d’ITESOFT en matière d’IA et de traitement intelligent de documents.
Fort de son expertise de 40 ans dans les technologies d'Intelligence Artificielle, ITESOFT a créé cette solution tout en un qui permet d'optimiser le parcours de collecte documentaire, quelque soit le canal d'acquisition.
 
Les étapes réalisées dans Streamline Business sont les suivantes : Collecte, relance, détection d'anomalies documentaires, complétude, conformité.

Il y a une corrélation directe entre la satisfaction client et le temps de traitement d’un dossier.

Dès que le parcours client exige des documents pour délivrer un service, des études démontrent que plus d’ 1/3 des clients sont en peine pour les transmettre au bon format, via le bon canal et dans des délais contraints.

Une solution d’automatisation de la constitution des dossiers permet de :

· Diviser par 6 la durée de traitement du dossier grâce à la capture interactive et ergonomique des pièces justificatives qui permet aux clients de corriger eux même leurs erreurs (documents non conformes, de mauvaise qualité)

· Economiser les activités administratives - collecte, contrôle de conformité, contrôle de cohérence, vérification de complétude, détection de fraude et relance client – afin de concentrer les collaborateurs sur le traitement métier à plus forte valeur ajoutée pour l’entreprise et le client

· Accélérer le déploiement de nouveaux services en confiant au responsable des offres le paramétrage de nouveaux dossiers en quelques clics sans projet informatique

Notre solution de constitution de dossier permet de collecter tout type de documents, et bénéficie d'une large gamme de documents appris offrant les meilleurs taux de reconnaissance et d'extraction du marché.

Notre solution permet d'accélérer et de fiabiliser la constitution de dossier.
 
Le temps de constitution est divisé par 4, et 100% des dossiers sont fiabilisés avant le traitement métier.
 
Parmi les bénéfices uniques au service de l'expérience client et de l'efficacité opérationnelle, nous retrouvons :
  • Un paramétrage facile, à la main des métiers ou de l'IT permettant de déployer vos offres en quelques heures
  • Une IA maîtrisée pour accélérer la complétude des dossiers, et ainsi augmenter de plus de 20% votre taux de transformation
Les solutions d'ITESOFT sont fiables et garantissent la sécurité de vos données.
Nous bénéficions de plusieurs certifications attestant de la qualité de nos services :
  • Système de management de la sécurité certifié ISO 27001:2022 pour tous nos services SaaS
  • Évaluation Ecovadis 2024 (reflet de notre engagement en matière de RSE avec une notation RSE abCSR, performance économique responsable, de 75 sur 100)
  • Évaluation Cybervadis 2024 – Niveau Mature (mesurant notre niveau de cybersécurité)
  • Certifications SOC1, SOC2, ISO27001 et HDS de notre hébergeur, Microsoft Azure (garantissant la sécurité et la fiabilité de notre infrastructure)
  • Attestations annuelles de pentest externes et sceaux de validation par application
La solution est très simple à intégrer à votre environnement, vous pouvez choisir votre mode d’intégration :
  • Clé en main : Ce mode vous permet de mettre en place la solution rapidement et facilement, sans besoin de compétences techniques avancées
  • Par API : Si vous préférez une intégration plus personnalisée, vous pouvez utiliser ce mode d’intégration pour connecter notre solution à vos systèmes existants
  • Evolutif : Streamline Business peut également évoluer avec votre entreprise. Vous pouvez commencer avec un mode d’intégration clé en main puis ajouter des fonctionnalités supplémentaires au fur et à mesure, afin que la solution reste adaptée à vos besoins
Nous proposons pour la conduite des travaux d'implémentation de la solution une approche appelée Quickstart. Cette approche se décline de la sorte :
  • 2 jours de formation (interface gestionnaire et administrateur fonctionnel et utilisation de l'API)
  • 3 j de crédit d'assistance technique

La solution propose de nombreuses possibilités pour personnaliser les interfaces, les modes de notification et de relance, et aussi les pièces à collecter ainsi que les contrôles de conformité à effectuer.

Les données sont stockées temporairement dans Streamline Business, le temps de consituter le dossier et de vous permettre de récupérer les données via notre API.

Un système de purge paramétrable supprime les données.

Pour planifier une démonstration de notre solution, il vous suffit de planifier un rendez-vous. Vous pourrez ensuite choisir le jour et l'heure qui vous conviennent le mieux.

Oui, la solution Streamline Business est omnicanale et permet l'acquisition de documents via tous les canaux : courrier, email, scan…

Si vous souhaitez tester la solution Streamline Business sur un de vos cas d'usage, vous pouvez faire une demande d'essai gratuit

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